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Existen mucha información y muy buena sobre la manera de
promocionar webs, utilización de los newsletter, trucos para
mejorar el posicionamiento en buscadores, maneras para
incrementar las ventas on line ... sin embargo ya resulta más
dificil poder obtener una visión integrada de los distintos
elementos promocionales ínteractuando entre sí. Esta visión de conjunto es muy necesaria para
promocionar el negocio en internet con unas
mínimas garantías de éxito en el proyecto.
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Por este motivo en
este boletín voy a empezar a considerar la promoción en internet
desde un punto de vista sistémico, es decir, como un conjunto
de elementos interrelacionados o sistema.
Disponemos en internet de diversos elementos para promocionar
un negocio o actividad profesional. Cada uno debe desempeñar su
función específica de la manera más efectiva posible en orden
a publicitar y rentabilizar el negocio al que representa.
Vamos a considerar tres recursos fundamentales en la
promoción :
* Los buscadores: Son el motor principal de la promoción.
Su función prioritaria es aportar
nuevos clientes potenciales, es decir,
visitantes interesados.
* La web : Es la delegación o "sede social" del
negocio en la red.
Su función prioritaria es convertir a
los clientes potenciales en clientes
o como mínimo lograr que se registren
en el newsletter para poder establecer
contacto posteriormente.
* El newsletter : Podemos considerarlo como el "viajante"
o "representante" virtual del negocio
en la red. Es el medio que nos permite
la comunicación con el cliente o prospecto
para ofrecerle informaciones, novedades
en nuestro catálogo de productos o
servicios ...
Entre sus funciones principales destacar
la consecución de ventas y la fidelización
de los clientes.
Estos tres elementos no solo están relacionados entre si sino
que mantiene una relación ordenada de tal manera que a mayor
éxito en el elemento predecesor mayor es la probabilidad de
éxito del sucesor.
Así cuantas más visitas interesadas en tu oferta aporten
los buscadores, mayor será la probabilidad de que tu web consiga
ventas o registros para el newsletter. A mayor número de
suscriptores será aún más probable que consigas ventas dado
que tienes la posibilidad de "insistir" para convencer a
los que todavía no han comprado o sugerir nuevas ideas,
productos o servicios a los que ya lo han hecho.
Si tus emails interesan a los suscriptores y has tomado la
precaución de hacer constar la url de tu web en cada uno
es probable que lo envíen a amigos o familiares los cuales
puede que visiten la web y también se registren en el boletín
o compren directamente.
Si resulta que tus clientes están muy satisfechos con tus
productos o servicios, hablarán bien de tu empresa o actividad
profesional y no es de extrañar que incluso la recomienden
cuando surja la ocasión. Gracias al "boca a boca" de tus
clientes satisfechos nuevos visitantes interesados visitarán
tu web y posiblemente compren o se registren.
Lo dicho evidencia que los elementos promocionales están
efectivamente relacionados a través de flujos de tal manera
que conforman en verdad un sistema. Si profudizamos un poco
nos damos cuenta de que realmente se trata de un sistema
compuesto de otros subsistemas que además se retroalimentan,
es decir, los flujos de salida de un determinado elemento
son entrada en un predecesor. Cito un ejemplo :
1 - Un visitante compra en la web y queda satisfecho
2 - Recomienda la web a un amigo
3 - El amigo visita la web (nuevo visitante)
4 - Enlaza con punto 1.
En el próximo número continuaremos con la utilidad que puede tener este enfoque sobre todo
en orden a mejorar el rendimiento de tu negocio en internet.
Ir a boletin 11 : Tu negocio en internet. Un enfoque sistémico 2
Ir a boletin 9 : Cambio del criterio de indexación en Google
Ir a índice de boletines publicados
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