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La segmentación del mercado es una estrategia capital para conseguir resultados tanto
en internet como fuera de él,
por este motivo hoy hablaremos de la segmentación aplicada
a los libros electrónicos que de manera sencilla equivale a decir que cada receptor
consiga el ebook que contiene la información que le interesa.
La definición del contenido del libro es el factor crítico del que depende la posibilidad
de conseguir una buena segmentación.
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Cuanto más especializado sea mayor
grado de segmentación podrá alcanzar y será más efectivo desde el punto de vista
promocional no solo porque la información que se presenta es más cualitativa para el
lector puesto que es la que desea, sino también porque posibilita mayor cantidad de
contactos y además más "oportunos".
Tomemos como ejemplo el catálogo de una empresa que vende productos de moda.
Supongamos que lanza un único catálogo anual en Diciembre 2004 para promocionar
prendas de vestir para el año 2005.
En estas fechas la percepción de los receptores es
positiva puesto que se está informando de las nuevas tendencias y modelos en
ropa de verano, invierno ... muy útil para conocer "la moda que viene".
Sin embargo transcurridos unos meses, pongamos a mediados de verano, el catálogo ya no es innovador
y además empieza a parecer anticuado. Las "novedades de primavera" ya no son tales puesto
estamos en pleno verano. Más del 25% de la información ya ha quedado obsoleta. La gente busca ropa de verano y empieza a informarse sobre la de otoño.
Con el paso de los meses el catálogo va perdiendo fuerza y efectividad promocional.
¿ Cómo hacer un lanzamiento "otoño 2005" en base a un catálogo parcialmente obsoleto ?
Supongamos que en vez de un catálogo edita cuatro, un catálogo primavera, otro para el verano, otoño e invierno.
Bajo este supuesto la segmentación es mucho mejor.
Ahora es posible hacer un lanzamiento independiente de las campañas primavera,
verano, otoño e invierno 2005. Esto significa :
* Poder enviar los catálogos frescos y novedosos a los clientes en el momento más oportuno, cuando estén pensando en
equiparse para la nueva estación.
* Posibilita cuatro contactos clave con los posibles compradores frente al único del supuesto anterior.
* La información que se presenta interesa siempre en su totalidad al receptor.
* Permite contactar "a tiempo" con los prospectos frente a campañas publicitarias de la
competencia.
¿ Qué segmentos de mercado definir para tu negocio ?
En el ejemplo expuesto la segmentación se define en función de la estación del año,
correspondería a gama de ropa primavera, gama verano, otoño e invierno. Pero
podría haberse fijado otro criterio, por ejemplo, definir un segmento "pantalones",
otro "camisas", "bañadores" ..., o el de la edad, sexo ...
Entonces ¿ qué criterio escoger ?
En internet la segmentación del mercado viene determinada
en mayor medida por los argumentos de búsqueda, es decir, las palabras que utilizan
los internautas en los buscadores para localizar los productos o servicios que desean.
Estas palabras son las que colocadas en las "etiquetas metatag" de la web hacen que ésta
sea encontrada por personas realmente interesadas en comprar o contratar y por tanto
serán hábidos lectores del ebook o catálogo de productos que debes de ofrecer gratis desde
la web.
Por tanto de ahí se deduce que :
* Hay que ofrecer descaga gratuita de cada ebook específico desde una web o página de una
web dedicada al mismo tema. En el ejemplo se debería de ofrecer la descarga
del catálogo "verano 2005" desde la página de la web dedicada a la "sección de moda
verano 2005", el de "primavera 2005" desde la página "sección moda primavera 2005" y
seguir el mismo criterio con los otros dos.
* Cada una de las páginas específicas de la web que ofrecen la descarga gratuita de los
ebooks deben de contener las palabras clave (etiquetas metatag) que consigan esa segmentación
imprescindible para que los visitantes sean de calidad, es decir, compradores para cada caso.
En el ejemplo algunas palabras clave de la página "moda invierno 2004" podrían ser
abrigos, moda, invierno, jerseys, punto, lana ... Siempre dependiendo de las preferencias
que tengan los suscriptores a la hora de introducir las palabras en las cajas de búsqueda
para encontrar el producto o servicio.
Pero ¿ Cómo encontrar esas palabras que la gente utiliza para buscar un servicio o producto concreto ?
Esta es la pregunta que se hacen millones de personas en todo el mundo y por cuya respuesta
verídica estarían dispuestos a pagar muchísimo dinero. Yo no he sido una excepción y durante
tiempo he estado buscándo todo tipo de información para intentar encontrar esa respuesta
clave del éxito de cualquier negocio en internet.
¿ Donde conseguir esas palabras mágicas ?
Hasta la fecha de escribir este email sólo existe un robot en todo el internet capaz de
darte esta información : WordTracker.
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